NeoSpin Datenschutz

Bei NeoSpin Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung bei NeoSpin erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden. Unser Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Daten zu ermöglichen, während Sie Spielautomaten, Live-Casino-Spiele und Sportwetten bei uns genießen.

Welche Daten wir erheben

Um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis bei NeoSpin Casino zu bieten, erheben wir verschiedene Kategorien von Informationen. Wir sammeln Daten direkt von Ihnen sowie automatisch während Ihrer Nutzung unserer Plattform.

• Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Identitätsnachweise, Adressnachweise und Zahlungsnachweise im Rahmen unserer KYC-Verifizierung
• Wir protokollieren Transaktionsdaten zu Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen wie Bitcoin
• Wir zeichnen Ihr Spielverhalten, einschließlich gespielter Slots, Wetteinsätze und Gewinne, auf
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten
• Wir werten Kommunikationsverläufe mit unserem Kundenservice über Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular aus

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere Datenverarbeitung dient mehreren legitimen Zwecken. Wir nutzen Ihre Informationen, um unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen und unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.

• Wir verifizieren Ihre Identität gemäß den Vorgaben der Tobique Gaming Commission
• Wir bearbeiten Einzahlungen und Auszahlungen, einschließlich der Prüfung von Auszahlungslimits und Pending-Zeiten
• Wir verwalten Ihr Konto, Ihren Loyalty-Status und die Vergabe von Complimentary Points
• Wir informieren Sie über den Willkommensbonus, Freispiele, Cashback-Angebote und weitere Promotionen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und Bonusmissbrauch
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden
• Wir analysieren Nutzungsdaten, um unsere Website und unsere Spielauswahl mit über 5.800 Spielen zu optimieren

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen, abhängig von Ihrem Wohnsitzland und den dort geltenden Datenschutzgesetzen. Dazu zählen die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten, unser berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung bei Marketingmitteilungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in begrenztem Umfang weiter und ausschließlich an vertrauenswürdige Partner, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen.

• Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern wie Tronabriz Limited für die Abwicklung von Paysafecard-Transaktionen zusammen
• Wir teilen Daten mit Zahlungsanbietern wie Skrill, Neteller, MuchBetter und MiFinity zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Wir übermitteln Informationen an Spieleanbieter wie Evolution, Pragmatic Play, NetEnt und Play'n GO zur technischen Bereitstellung der Spiele
• Wir kooperieren mit der alternativen Streitbeilegungsstelle EGIS im Falle von Beschwerden
• Wir können Daten an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken.

Internationale Datenübermittlung

Da NeoSpin Online Casino von Metlait SRL mit Sitz in Costa Rica betrieben wird, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden. Wir stellen sicher, dass bei solchen Übermittlungen angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, einschließlich verschlüsselter Datenübertragung, um Ihre Informationen jederzeit zu schützen.

Speicherdauer

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Bei inaktiven Konten, die 12 Monate lang nicht genutzt wurden, gelten gesonderte Bestimmungen hinsichtlich einer monatlichen Inaktivitätsgebühr, Ihre Daten bleiben jedoch weiterhin geschützt gespeichert.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von NeoSpin Casino stehen Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu. Wir möchten, dass Sie diese Rechte kennen und bei Bedarf wahrnehmen.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
• Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice per E-Mail an support@neospin.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere gesamte Dateninfrastruktur bei NeoSpin basiert auf verschlüsselter Datenübertragung, und wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitsprotokolle, um ein Höchstmaß an Schutz zu gewährleisten. Zudem arbeiten wir ausschließlich mit zertifizierten Spieleanbietern zusammen, die strenge Sicherheitsstandards erfüllen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Plattform zu analysieren. Weitere Details zu unserer Cookie-Nutzung finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unserer Verpflichtung zum verantwortungsvollen Spielen nutzen wir bestimmte Daten auch, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Dies dient ausschließlich dem Schutz unserer Spieler und steht im Einklang mit den Vorschriften der Tobique Gaming Commission.

Minderjährigenschutz

NeoSpin Casino richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, werden wir dieses umgehend sperren und die betreffenden Daten löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten steht Ihnen unser Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns per Live-Chat, über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@neospin.com. Unser Team von NeoSpin Online Casino ist bestrebt, alle Ihre Anliegen schnell und zuverlässig zu klären.