NeoSpin Casino AGB

Willkommen bei NeoSpin Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen. Mit der Registrierung bei NeoSpin Casino erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto bei NeoSpin Casino eröffnen und unsere Dienste nutzen.

Über unser Unternehmen

Unsere Plattform wird von Metlait SRL betrieben, einem nach kostarikanischem Recht registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 3-102-911867, mit Sitz in El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Zahlungen über Paysafecard werden von Tronabriz Limited abgewickelt. Wir betreiben NeoSpin Casino unter der Lizenz der Tobique Gaming Commission, Lizenznummer 0000064. Für alternative Streitbeilegung arbeiten wir mit EGIS zusammen, erreichbar unter disputes@egis-adr.com. Streitigkeiten werden im Rahmen eines Schiedsverfahrens in Costa Rica behandelt, wobei Ansprüche innerhalb eines Jahres eingereicht werden müssen.

Registrierung und Kontoeröffnung bei NeoSpin

Um bei NeoSpin Casino spielen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Wir erlauben nur volljährigen Personen, sich zu registrieren, und Sie bestätigen, dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt und vollständig sind. Jeder Nutzer darf nur ein Konto bei NeoSpin Casino führen. Wenn Sie sich für ein NeoSpin Casino Login entscheiden, verpflichten Sie sich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben.

• Wir verlangen die Angabe Ihres echten Namens und Geburtsdatums
• Wir prüfen Ihre Identität im Rahmen unserer KYC-Verfahren
• Wir behalten uns vor, Konten mit falschen Angaben zu sperren

Geografische Beschränkungen

Wir bieten unsere Dienste in Märkten wie Australien, Neuseeland, Kanada (mit Ausnahme von Ontario und New Brunswick), Norwegen, Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie weiteren Ländern außerhalb unserer Beschränkungsliste an. Echtgeldspiele sind unter anderem in folgenden Ländern untersagt: Afghanistan, Bahrain, Belarus, Belgien, Brasilien, Bulgarien, China, Kuba, Zypern, Estland, Griechenland, Haiti, Iran, Irak, Israel, Japan, Lettland, Litauen, Malta, Myanmar, Niederlande, Nordkorea, Polen, Rumänien, Russland, El Salvador, Somalia, Syrien, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Venezuela und Jemen. In Schweden bieten wir keine Boni, Aktionen, VIP-Programme oder den Austausch von Treuepunkten an. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist untersagt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Bei NeoSpin Casino stehen Ihnen zahlreiche Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Litecoin. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR beziehungsweise 20 USD, abhängig von der gewählten Währung. Alle Einzahlungen sind bei uns kostenlos und werden sofort verarbeitet.

Für Auszahlungen gilt eine Mindestsumme von 30 EUR bei E-Wallets wie Skrill, Neteller, MuchBetter und MiFinity. Banküberweisungen und Inpay-Transaktionen erfordern eine Mindestauszahlung von 500 EUR. Wir weisen darauf hin, dass jede Einzahlung dreifach umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Andernfalls behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben oder die Auszahlung abzulehnen.

Unsere täglichen Auszahlungslimits liegen bei 3.000 EUR/USD, wöchentlich bei 7.500 EUR/USD und monatlich bei 22.500 EUR/USD. Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt und zählen nicht zu diesen Limits. Beträge, die das Limit einer Methode überschreiten, werden in Raten ausgezahlt.

Verifizierung Ihres Kontos

Wir verlangen im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten die Vorlage eines Ausweisdokuments, eines Adressnachweises sowie eines Zahlungsnachweises. Diese Dokumente müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. Gegebenenfalls fordern wir zusätzlich eine telefonische oder Video-Verifizierung an. Wird die Verifizierung nicht innerhalb von zwei Wochen abgeschlossen, sperren wir das betroffene Konto.

Unser Willkommensbonus und weitere Aktionen

Neue Spieler bei NeoSpin Casino erhalten unser Gesamtpaket in Höhe von 300% bis zu 7.000 EUR plus 300 Freispiele, verteilt auf die ersten vier Einzahlungen. Mit dem Code NEO1 erhalten Sie bei Ihrer ersten Einzahlung 100% bis zu 1.000 EUR sowie 100 Freispiele im Spiel Snoop Dogg Dollars. Der Code NEO2 bringt Ihnen bei der zweiten Einzahlung 100% bis zu 1.500 EUR, während NEO3 und NEO4 weitere Boni für die dritte und vierte Einzahlung bereitstellen.

Alle Bonusangebote unterliegen einer 40-fachen Umsatzbedingung, die sich aus dem Bonusbetrag und den Freispielgewinnen zusammensetzt. Wir begrenzen den maximalen Einsatz während der Bonusumsetzung auf 5 EUR beziehungsweise 7,5 AUD/CAD/NZD. Zudem bieten wir unseren Highrollern mit dem Code NEOVIP ein spezielles Angebot von 125% bis zu 3.000 EUR zuzüglich 10% Cashback an.

Unser Treueprogramm umfasst 16 Statusstufen, beginnend bei Colibri bis hin zu Lion mit über 100.000 Komplimentpunkten. Jede Statusstufe bringt Ihnen eine Lootbox oder ein Glücksrad mit garantierten Preisen. Wir behalten uns vor, den VIP-Status zu entziehen, wenn innerhalb von 30 aufeinanderfolgenden Tagen keine Einzahlung erfolgt.

Spiele und Spielanbieter

Bei NeoSpin Casino bieten wir über 5.000 Spielautomaten, mehr als 1.400 Live-Spiele und insgesamt über 5.800 Spiele von mehr als 80 zertifizierten Anbietern an, darunter Evolution, NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO und Yggdrasil. Unsere Spielauswahl umfasst Spielautomaten, Tischspiele wie Roulette, Blackjack und Poker, Live-Casino-Spiele sowie Jackpot-Spiele. Wir fügen wöchentlich rund 35 neue Spiele zu unserem Portfolio hinzu. Bitte beachten Sie, dass NetEnt und Amatic in Australien sowie Play'n GO und Pragmatic Play in Schweden nicht verfügbar sind.

Sportwetten bei NeoSpin

Neben unserem Casino-Angebot bieten wir auch Sportwetten mit Deckung von 36 Sportarten und 19 E-Sport-Disziplinen an. Unser Sport-Willkommenspaket umfasst bis zu 1.600 EUR in OnlyWin-Freebets über die ersten drei Einzahlungen. Die Bedingungen für Freebets sehen eine Quotenbeschränkung von 1,30 bis 2,00 sowie eine Gültigkeit von sieben Tagen nach Gutschrift vor.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei NeoSpin Casino legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Einzahlungslimits, Verlustlimits und Spielzeiten selbst festlegen können. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden oder eine Selbstsperre zu beantragen.

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Zusätzlich können Sie uns per E-Mail unter support@neospin.com erreichen. Unsere VIP-Spieler profitieren von einem persönlichen Ansprechpartner, der ihnen bei allen Anliegen zur Seite steht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

Kontenschließung und Inaktivität

Wir erheben eine monatliche Inaktivitätsgebühr von 25 EUR, wenn Ihr Konto zwölf Monate lang ohne Anmeldung oder Spielaktivität bleibt. Sie können Ihr Konto bei NeoSpin Casino jederzeit schließen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir behalten uns ebenfalls vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu schließen.